KOREA RENTAL CAR · 고객 안내
차량 픽업 전 중요 안내
한국에서 차량을 이용하시는 고객을 위한 공식 픽업 및 대여 안내입니다.
🇰🇷 한국 운전면허증 소지 고객
유효한 한국 운전면허증 실물 원본만 지참하시면 됩니다.
픽업 전에 운전면허증의 유효기간을 반드시 확인해 주세요.
아래 국제운전면허증(IDP) 안내는 외국 운전면허증을 사용하는 고객을 위한 내용이므로 무시하셔도 됩니다.
외국 운전면허증 이용 고객: 국제운전면허증(IDP) 원본
다음 세 가지 서류의 원본을 모두 지참해 주세요.
- 여권
- 자국 운전면허증
- 종이 원본 국제운전면허증(IDP)
📷 픽업 전 — 사전 확인 필요
픽업 전에 국제운전면허증 사진을 선명하게 보내 주세요.
픽업 현장에서 사용할 수 없거나 잘못 발급된 서류가 자주 확인되어 사전에 검토하고 있습니다.
- 도착 전에 서류 유효 여부 확인
- 예상하지 못한 픽업 문제 예방
- 확인 및 대기 시간 단축
- 차량 픽업을 더 빠르게 진행
픽업 안내 메시지를 받으신 후 가능한 한 빨리 메신저 그룹으로 국제운전면허증 사진을 보내 주세요.
⚠ 중요 — 픽업 시 인정되지 않는 서류
디지털 IDP
사진
복사본
스캔 문서
위 서류는 차량 픽업 시 인정되지 않습니다.
종이 원본 국제운전면허증만 유효합니다.
🚫 종이 원본 국제운전면허증이 없으면
차량 픽업이 불가능합니다.
차량 픽업이 불가능합니다.
차량 픽업
미팅 장소
예약하신 공항, 터미널 또는 서울 미팅 장소의 정확한 안내를 선택해 주세요.
✈ 인천공항
입국심사와 수하물 수령을 모두 마친 직후 메신저 그룹으로 메시지를 보내 주세요.
항공기가 착륙했을 때는 연락하지 않으셔도 됩니다.
차량 반납
차량 반납 장소
안내받은 반납 터미널을 선택해 주세요. 각 버튼에서 주차 동선과 전송할 사진을 별도로 확인할 수 있습니다.
인천공항 제1터미널
단기주차장 · 지상 H구역
반납 안내 보기
인천공항 제2터미널
서편 단기주차장 · 지상 1층
반납 안내 보기
김포공항 국내선
제1주차장 · H2 권장
반납 안내 및 진입 영상 보기
김포공항 국제선
주차빌딩 · 1층 E2 권장
반납 안내 및 진입 영상 보기
서울역
4층 주차장 · 20번 구역 권장
반납 안내 및 진입 영상 2개 보기
본사
용산 베르디움 · B7 102동 방면
반납 안내 보기
픽업 터미널과 반납 터미널이 다를 수 있습니다. 메신저 그룹에서 최종 확인된 터미널을 따라 주세요.
운행 및 정산
하이패스 이용 안전수칙 및 정산
⚠️ 톨게이트에서 절대 정차·후진·급차선 변경을 하지 마세요.
마지막 순간에 현금 차로를 찾으려 하면 불편할 뿐 아니라 큰 충돌사고로 이어질 수 있습니다. 차로 안내를 확인하면서 일정한 속도로 안전하게 통과해 주세요.
하이패스 카드가 장착된 경우
하이패스 차로를 정상적으로 이용해 주세요. 카드를 빼거나 교체하지 말고, 톨게이트에서 별도로 결제하지 마세요.
하이패스 카드가 없는 경우
하이패스 차로 안에서 정차하지 마세요. 안전하게 그대로 통과하면 차량번호로 통행료가 기록될 수 있으며, 이후 저희 회사가 확인하여 렌트 정산 시 청구합니다. 카드가 없거나 사용할 수 없는 경우를 위한 방법이며, 의도적으로 통행료를 미납하기 위해 반복 이용하면 안 됩니다.
보증금 및 최종 정산
- 해당되는 경우 픽업 시 하이패스 보증금 20,000원이 결제됩니다.
- 반납 후 통행 기록 집계에는 약 1개월~1개월 반이 걸릴 수 있습니다.
- 최종 금액은 실제 통행료와 13% 행정수수료입니다.
- 20,000원 미만이면 보증금 결제를 취소하고 최종 금액을 별도로 결제합니다.
- 20,000원을 초과하면 보증금 20,000원을 제외한 차액만 추가 결제합니다.
- 교통법규 위반 과태료는 약 1~2개월 후 13% 행정수수료와 함께 별도로 청구될 수 있습니다.
미납 통행료를 반복하거나 장기간 처리하지 않으면 추가 부가통행료가 발생할 수 있습니다. 문제가 생기면 안전하게 통과한 후 메신저 그룹으로 연락해 주세요.
대여 안내
대여 계약서
픽업 전에 대여 계약서를 확인해 주세요.
대여 계약서 PDF 보기
한국 도로 교통 필수 안내 (영문)
외국인 운전자를 위한 주요 교통표지와 운전 수칙을 확인해 주세요.
영문 교통안내 PDF 보기
대여 기간 중
사고, 경고등, 타이어 펑크, 차량 이상, 연장 요청 또는 일정 변경이 있을 경우 메신저 그룹으로 즉시 연락해 주세요.
별도 반납 절차
비대면 차량 반납
즉시 만나 함께 차량 상태를 확인하기 어렵다고 담당자가 안내한 경우에만 진행합니다. 차량 외관, 계기판, 주차 위치 및 차량 키 사진이 모두 필요합니다.
⚠️ 필수 사진을 예약 메신저 그룹에 모두 공유하기 전에는 차량을 떠나거나 키를 가지고 이동하지 마세요.
비대면 반납 절차 보기
고객 지원
메신저 그룹
예약을 위해 생성된 메신저 그룹을 이용해 주세요.
픽업, 반납, 긴급 상황, 일정 변경 및 기타 문의를 해당 그룹에서 처리합니다.